Não é possível carregar produtos ou restaurar compras no Mac

Se você estiver enfrentando um problema em que Screens 5 não consegue carregar produtos da App Store no seu Mac, tente estas soluções:

Parar processo relacionado

Há um problema conhecido no macOS envolvendo um processo do sistema que se conecta ao servidor da App Store, o que pode começar a causar erros. Embora tenhamos notificado a Apple, ainda não houve nenhuma resolução. Aqui está o que você pode fazer:

1. Feche Screens 5.
2. Abra o aplicativo Activity Monitor no seu Mac.
3. Clique na aba CPU.
4. Pesquise por storekitagent.
5. Selecione o processo problemático e clique no botão (X) na barra de ferramentas para pará-lo.
6. Confirme sua ação e reinicie Screens 5.

Soluções adicionais

• Reinicie seu Mac.
• Saia e faça login novamente na Mac App Store.
• Reinstale o aplicativo Screens 5 da Mac App Store.