Mantenha seu Mac ligado
Certifique-se de que seu Mac ou MacBook esteja conectado a uma fonte de energia e ligado, pois ele não poderá ser ativado para conexões recebidas se estiver desligado. O Screens não pode ligar seu Mac se ele estiver desligado.
Quando conectado a uma fonte de energia, seu MacBook pode estar no modo clamshell e ainda responderá às solicitações de conexão.
Ativar a função "Ativar para acesso à rede"
No Mac ao qual você deseja se conectar:
macOS 13 Ventura ou posterior
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Clique neste link para abrir as Configurações do Sistema.
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Selecione Bateria ou Adaptador de energia, dependendo se o seu Mac é um laptop ou um desktop.
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Selecione Opções…
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Em Ativar para acesso à rede, escolha Sempre.
macOS 12 Monterey ou anterior
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Clique neste link para abrir as Preferências do Sistema.
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Selecione Economizador de Energia ou Bateria.
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Selecione Adaptador de Energia, se disponível.
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Ative Ativar para acesso à rede.
Impedir que o Mac entre em repouso
Opcionalmente, você também pode impedir que o seu Mac entre em repouso:
macOS 13 Ventura ou posterior
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Clique neste link para abrir as Configurações do Sistema.
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Selecione Bateria ou Adaptador de Energia, dependendo se o seu Mac é um laptop ou um desktop.
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Selecione Opções…
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Ative Impedir que o Mac entre em repouso automaticamente quando a tela estiver desligada.
macOS 12 Monterey ou anterior
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Clique neste link para abrir as Preferências do Sistema.
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Selecione Economizador de Energia ou Bateria.
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Selecione Adaptador de Energia, se disponível.
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Ative Impedir que o computador entre em repouso quando a tela estiver desligada.
Possíveis Problemas e Soluções
Alguns fatores podem impedir conexões de entrada:
FileVault
O FileVault pode impedir a conexão com o seu Mac, especialmente porque o usuário pode precisar fazer login fisicamente antes que o serviço de Gerenciamento Remoto possa ser iniciado. Isso geralmente acontece porque o FileVault mantém o disco criptografado até que o usuário faça login para descriptografá-lo. Como resultado, serviços como Gerenciamento Remoto ou Login Remoto não podem ser iniciados até que o Mac seja desbloqueado.
Cenários comuns em que o FileVault bloqueia o acesso:
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Ao ligar um Mac que estava desligado: O FileVault exige um login físico para descriptografar o disco quando um Mac é ligado, impossibilitando o acesso remoto até que o usuário faça login.
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Após uma reinicialização manual: Se o Mac for reiniciado manualmente, o FileVault poderá bloquear o acesso, a menos que a reinicialização tenha sido feita a partir de uma sessão autenticada.
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Quedas de energia: Quando o Mac é iniciado após uma queda de energia, o FileVault impede o acesso até que o disco seja descriptografado com um login físico.
Como resolver o bloqueio de acesso do FileVault:
- Desativar o FileVault (Não recomendado para segurança):
- Se o FileVault interromper significativamente seu fluxo de trabalho e a segurança não for uma preocupação principal, você pode desativá-lo em Configurações do Sistema em Privacidade e Segurança > FileVault.
- Use authrestart para ignorar a autenticação de inicialização:
- Se você tiver acesso físico ao Mac e quiser garantir que ele reinicie sem exigir login, use o seguinte comando do Terminal no Mac remoto antes de reiniciar:
``
sudo fdesetup authrestart
- Isso armazena temporariamente a chave de descriptografia em cache e ignora a necessidade de login para a próxima reinicialização. É particularmente útil para aplicar atualizações do macOS remotamente.
- Certifique-se de usar um usuário que tenha permissão para executar o comando. Você pode usar o seguinte para obter uma lista de usuários permitidos:
``
sudo fdesetup listProtetores de tela
- Desative o protetor de tela ou a exigência de senha para desativá-lo.
Redefinindo o Gerenciamento Remoto/Compartilhamento de Tela
Às vezes, redefinir o serviço integrado pode resolver problemas de conectividade. Para obter instruções detalhadas, consulte este artigo.
Reinstale o ARD
Reinstalar o Apple Remote Desktop (ARD) pode resolver problemas de conexão em alguns casos. A versão mais recente do Remote Desktop está disponível aqui.
Obtenha ajuda da Apple
Para obter mais assistência com problemas de ativação, você pode consultar estes artigos de suporte da Apple: