Ao fazer uma compra no aplicativo, você pode ocasionalmente ser solicitado a autenticar com seu ID Apple antes de concluir a transação. Esta é uma medida de segurança implementada pela Apple para garantir a segurança das contas de usuário e evitar compras não autorizadas. Abaixo estão alguns motivos comuns pelos quais a autenticação pode ser necessária.
Segurança e prevenção de fraudes
A Apple pode solicitar autenticação se detectar atividades incomuns, como:
- Um novo dispositivo ou local desconhecido fazendo uma compra.
- Uma série de compras rápidas em um curto período.
- Uma alteração recente de senha ou modificação de configuração de segurança.
Isso ajuda a evitar transações fraudulentas e garante que apenas usuários autorizados possam concluir as compras.
Verificação do método de pagamento
Se houver um problema com seu método de pagamento, a Apple pode exigir autenticação para prosseguir. Isso pode acontecer quando:
- Um cartão de crédito expirou ou falhou.
- Um novo método de pagamento foi adicionado ao ID Apple.
- A compra é a primeira transação usando um método de pagamento específico.
Configurações da App Store: Exigir preferências de senha
Suas configurações da App Store determinam quando a autenticação é necessária para compras. Você pode verificar essas configurações navegando para:
iOS/macOS:
- Abra Configurações.
- Toque em ID Apple (seu nome).
- Selecione Mídia e compras > Configurações de senha.
As opções disponíveis incluem:
- Sempre exigir senha – A autenticação é necessária para cada compra.
- Exigir após 15 minutos – A autenticação é necessária uma vez a cada 15 minutos.
- Nunca exigir (somente para aplicativos gratuitos) – Nenhuma autenticação é necessária para downloads gratuitos.
Se "Sempre exigir senha" for selecionado, você precisará autenticar para cada transação.
Compartilhamento familiar e Pedir para comprar
Se você faz parte de um grupo de Compartilhamento familiar, autenticação adicional pode ser necessária:
- Pedir para comprar: Se habilitado para a conta de uma criança, a compra deve ser aprovada pelo organizador da família.
- Aprovação do organizador: algumas compras podem exigir aprovação explícita do organizador antes de serem concluídas.
Primeira compra em um aplicativo
Se esta for a primeira compra no aplicativo em um aplicativo específico, a Apple pode exigir autenticação como uma etapa de verificação extra.
Aplicação da política da App Store
A Apple verifica periodicamente as compras para garantir a conformidade com as políticas da App Store. Isso é especialmente comum para:
- Assinaturas
- Compras consumíveis no aplicativo (por exemplo, moeda virtual, tokens)
- Aplicativos que oferecem bens ou serviços digitais
Se a autenticação for necessária inesperadamente, verifique suas configurações do ID Apple, método de pagamento e preferências da App Store para garantir que tudo esteja atualizado.
Não temos acesso ao seu ID Apple
Em nenhum momento nós, Edovia, temos acesso ao seu ID Apple, senha ou informações de pagamento. Todas as compras são tratadas diretamente pela Apple por meio da App Store, e não armazenamos ou processamos quaisquer detalhes pessoais de pagamento. Se você tiver problemas de autenticação, recomendamos entrar em contato com o Suporte da Apple para obter assistência.