Quando effettui un acquisto in-app, potresti occasionalmente essere invitato ad autenticarti con il tuo ID Apple prima di completare la transazione. Questa è una misura di sicurezza implementata da Apple per garantire la sicurezza degli account utente e prevenire acquisti non autorizzati. Di seguito sono riportati alcuni motivi comuni per cui potrebbe essere richiesta l'autenticazione.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Apple potrebbe richiedere l'autenticazione se rileva attività insolite, come:
- Un nuovo dispositivo o una posizione non familiare che effettua un acquisto.
- Una serie di acquisti rapidi in un breve periodo.
- Una recente modifica della password o delle impostazioni di sicurezza.
Ciò aiuta a prevenire transazioni fraudolente e garantisce che solo gli utenti autorizzati possano completare gli acquisti.
Verifica del metodo di pagamento
Se si verifica un problema con il tuo metodo di pagamento, Apple potrebbe richiedere l'autenticazione per procedere. Ciò può accadere quando:
- Una carta di credito è scaduta o non è andata a buon fine.
- Un nuovo metodo di pagamento è stato aggiunto all'ID Apple.
- L'acquisto è la prima transazione che utilizza un metodo di pagamento specifico.
Impostazioni App Store: Richiedi preferenze password
Le impostazioni dell'App Store determinano quando è richiesta l'autenticazione per gli acquisti. Puoi controllare queste impostazioni andando su:
iOS/macOS:
- Apri Impostazioni.
- Tocca ID Apple (il tuo nome).
- Seleziona Media e acquisti > Impostazioni password.
Le opzioni disponibili includono:
- Richiedi sempre password: l'autenticazione è richiesta per ogni acquisto.
- Richiedi dopo 15 minuti: l'autenticazione è richiesta ogni 15 minuti.
- Non richiedere mai (solo per app gratuite): non è richiesta alcuna autenticazione per i download gratuiti.
Se è selezionato "Richiedi sempre password", dovrai autenticarti per ogni transazione.
Condivisione in famiglia e richiesta di acquisto
Se fai parte di un gruppo Condivisione in famiglia, potrebbe essere richiesta un'autenticazione aggiuntiva:
- Richiedi di acquisto: se abilitato per l'account di un bambino, l'acquisto deve essere approvato dall'organizzatore della famiglia.
- Approvazione dell'organizzatore: alcuni acquisti potrebbero richiedere l'approvazione esplicita dell'organizzatore prima di essere completati.
Primo acquisto in un'app
Se questo è il primo acquisto in-app in un'app specifica, Apple potrebbe richiedere l'autenticazione come ulteriore passaggio di verifica.
Applicazione delle policy dell'App Store
Apple verifica periodicamente gli acquisti per garantire la conformità alle policy dell'App Store. Ciò è particolarmente comune per:
- Abbonamenti
- Acquisti in-app consumabili (ad esempio, valuta virtuale, token)
- App che offrono beni o servizi digitali
Se l'autenticazione è richiesta inaspettatamente, verifica le impostazioni dell'ID Apple, il metodo di pagamento e le preferenze dell'App Store per assicurarti che tutto sia aggiornato.
Non abbiamo accesso al tuo ID Apple
In nessun momento noi, Edovia, abbiamo accesso al tuo ID Apple, alla tua password o alle tue informazioni di pagamento. Tutti gli acquisti sono gestiti direttamente da Apple tramite l'App Store e non memorizziamo o elaboriamo alcun dettaglio di pagamento personale. Se riscontri problemi di autenticazione, ti consigliamo di contattare Apple Support per assistenza.