Routeurs pris en charge par Screens Connect

Screens Connect nécessite que votre routeur prenne en charge NAT-PMP (Network Address Translation - Port Mapping Protocol) ou UPnP (Universal Plug and Play), et que le service soit activé et actif.

Si votre routeur ne prend pas en charge ce service, vous pouvez configurer Screens Connect pour qu'il fonctionne manuellement à condition que vous puissiez créer une règle de mappage de ports sur votre routeur :

• Configuration manuelle de Screens Connect pour macOS
• Configuration manuelle de Screens Connect pour Windows

Produits Apple AirPort

Ces modèles Airport fonctionnent avec Screens Connect :

• AirPort Express (tous les modèles)
• Station de base AirPort Extreme (tous les modèles)
• Time Capsule (tous les modèles)

Ces modèles Airport ne fonctionnent pas avec Screens Connect car leur micrologiciel ne prend pas en charge les exigences fonctionnelles minimales :

• Station de base AirPort (Graphite)
• Station de base AirPort (double Ethernet)

Autres routeurs

Si vous utilisez un routeur non fabriqué par Apple, vérifiez qu'il prend en charge NAT-PMP (NAT Port Mapping Protocol) ou UPnP IGDv1 (Universal Plug and Play Internet Gateway Device). Installez également le dernier micrologiciel disponible pour votre modèle. Consultez le site Web du fabricant pour obtenir des instructions et plus d'informations.

Considérations

• Certains routeurs (y compris les modèles « tout-en-un » intégrés qui incluent également un modem DSL ou câble) peuvent prendre en charge la technologie NAT-PMP ou UPnP, mais celle-ci peut être désactivée par défaut. De plus, ces routeurs peuvent n'avoir qu'un seul paramètre pour activer ou désactiver UPnP, qui peut contrôler UPnP IGDv1 et d'autres protocoles UPnP. Si vous n'êtes pas sûr que votre routeur tiers prend en charge NAT-PMP ou UPnP, vous pouvez consulter la documentation produit fournie avec le routeur ou contacter le fabricant.
• Si la technologie NAT-PMP ou UPnP a été activée sur votre routeur et que vous pouvez accéder aux services iCloud, mais que vous ne parvenez pas à utiliser Screens Connect, vérifiez si une mise à jour du micrologiciel est disponible pour votre routeur.

Certains routeurs officiellement pris en charge par Screens Connect

Voici une liste partielle des routeurs reconnus par Edovia comme étant compatibles avec Screens Connect :

• Routeurs Apple (voir ci-dessus)
• Eero
• Google Wifi

Nous ajouterons d'autres routeurs pris en charge à l'avenir. La plupart des routeurs disponibles sur le marché aujourd'hui devraient fonctionner parfaitement avec Screens Connect.

Routeurs nécessitant une configuration spéciale

Certains routeurs nécessiteront une configuration spéciale pour fonctionner avec Screens Connect. Nous ajouterons des instructions pour davantage de routeurs à l'avenir. Si vous avez des instructions à partager pour un routeur particulier, veuillez nous contacter.

Modèle ActionTec MI424-WR

1. Connectez-vous à l'interface d'administration de votre routeur ActionTec.
2. Cliquez sur l'icône Avancé dans la barre d'icônes supérieure.
3. Si vous êtes invité à continuer, cliquez sur Oui.
4. Sélectionnez Universal Plug and Play.
5. Dans le menu déroulant Publication de connexion WAN, choisissez Publier toutes les connexions WAN.

Micrologiciel Tomato

Le micrologiciel Tomato ne peut pas transférer les ports publics vers des ports privés réservés (c'est-à-dire les numéros de port 1024 et inférieurs), ce qui bloque efficacement les ports 22, 80, 443 et d'autres ports fréquemment utilisés. Dans notre cas, le partage d'écran (VNC) utilise le port privé 5900 et la connexion à distance (SSH) utilise le port 22. Si vous avez activé SSH dans Screens Connect et que votre routeur utilise le micrologiciel Tomato, vous pouvez voir un message « Mappage de port non disponible ». Il existe deux solutions :

1. Modifiez manuellement le numéro de port privé SSH sur une valeur supérieure à 1024 (ex : 2222)
2. Désactivez SSH dans les paramètres Screens Connect pour éviter d'utiliser SSH

2Wire Modem

Malheureusement, ce modem ne prend pas en charge UPnP ou NAT-PMP. Vous avez 3 options :

1. Ajoutez un routeur compatible UPnP ou NAT-PMP entre votre modem 2Wire et l'ordinateur auquel vous souhaitez vous connecter.
2. Configurez manuellement Screens Connect pour Mac.
3. Utilisez une autre méthode pour rendre l'ordinateur disponible en dehors du réseau local.

Motorola SBG6580

Ce routeur, généralement fourni par les FAI sous forme de combo routeur/modem, ne semble pas fonctionner correctement avec Screens. Nous vous recommandons de le mettre en mode pont et d'utiliser un autre routeur. Notez que cela est assez complexe et que nous ne pouvons pas fournir d'assistance supplémentaire au-delà de cela.

1. Connectez-vous à l'interface d'administration : http://192.168.0.1 Le nom d'utilisateur par défaut « admin » et le mot de passe par défaut sont « motorola ».
2. Cliquez sur Sans fil, puis sur Réseau principal, puis sur Désactiver.
3. Cliquez sur Avancé, puis sur Mode NAPT, puis sur Désactiver.
4. Cliquez sur Basique, puis sur DHCP, puis sur Désactiver.

Selon certains utilisateurs, cela peut suffire, mais si cela ne fonctionne pas, suivez ces étapes supplémentaires :

1. Cliquez sur Avancé, puis sur Passthrough RG, puis sur Activer.
2. Ajoutez l'adresse MAC WAN du routeur à la liste Passthrough.
3. Cliquez sur Basic, puis WAN IP, puis Static IP. Composez des données IP arbitraires telles que 192.168.99.1 / 255.255.255.0 / 192.168.99.250 / DNS: 8.8.8.8. Cela empêche le modem de demander une adresse IP, ce qui permet à votre ordinateur/routeur d'en demander une à la place.
4. Connectez le port 1 du modem au port WAN de votre nouveau routeur et éteignez puis rallumez l'appareil.
5. Vous devrez peut-être ensuite « renouveler le bail » dans l'interface administrateur/DHCP de votre routeur.

Thomson T6585v7, TG585v7

Ces appareils ne sont pas compatibles avec Screens Connect, vous devrez donc configurer votre réseau manuellement. Vous trouverez les instructions ici.

AT&T U-Verse

Si vous avez un autre routeur derrière votre appareil U-Verse qui prend en charge UPnP, vous pouvez placer ce routeur derrière la passerelle fournie par AT&T et configurer votre routeur pour qu'il devienne l'appareil « DMZPlus ».

Hiltron Technologies

Les routeurs de Hiltron ne semblent pas prendre en charge UPnP, vous devrez donc configurer Screens Connect manuellement et ouvrir un port sur votre routeur. Vous pouvez trouver la procédure pour ce routeur sur shaw.ca ou portforward.com.

Informations supplémentaires

Si vous pouvez vous connecter à d'autres ordinateurs mais qu'ils ne peuvent pas se connecter au vôtre :

• Assurez-vous que vous n'utilisez pas une configuration réseau double NAT (où plusieurs routeurs fournissent une traduction d'adresses réseau entre votre Mac et Internet). Bien que cela n'affecte pas la capacité de votre ordinateur à contacter d'autres personnes via Screens Connect, cela peut empêcher d'autres ordinateurs de découvrir ou de se connecter à votre ordinateur.
• Certains pare-feu, comme ceux d'une grande organisation, peuvent ne pas autoriser certaines connexions Screens Connect. Par exemple, vous ne pourrez peut-être pas contacter votre Mac au travail depuis votre domicile, mais vous pourrez peut-être contacter votre Mac depuis votre domicile depuis votre travail. Vérifiez auprès de l'administrateur réseau de votre organisation si le service Screens Connect peut accéder à votre ou vos ordinateurs via le pare-feu.

Avis de non-responsabilité

En raison de la grande variété d'appareils dont les capacités peuvent varier considérablement, des nombreuses façons différentes dont les fabricants implémentent et peuvent modifier les implémentations de leurs appareils, ainsi que de la complexité et du caractère unique de tout environnement réseau donné, vous ne devez utiliser ces informations qu'à titre indicatif. L'exactitude de ces informations n'est pas garantie par Edovia, et les utilisateurs de ces informations doivent assumer la responsabilité des décisions d'achat.