Si vous rencontrez un problème où Screens 5 ne parvient pas à charger les produits depuis l'App Store sur votre Mac, essayez ces solutions :
Arrêter le processus associé
Il existe un problème connu sur macOS concernant un processus système qui se connecte au serveur de l'App Store, ce qui pourrait commencer à causer des erreurs. Bien que nous ayons informé Apple, aucune solution n'a encore été apportée. Voici ce que vous pouvez faire :
- Fermez Screens 5.
- Ouvrez l'application Moniteur d'activité sur votre Mac.
- Cliquez sur l'onglet CPU.
- Recherchez storekitagent.
- Sélectionnez le processus problématique et cliquez sur le bouton (X) dans la barre d'outils pour l'arrêter.
- Confirmez votre action et redémarrez Screens 5.
Solutions supplémentaires
- Redémarrez votre Mac.
- Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à l'App Store sur Mac.
- Réinstallez l'application Screens 5 depuis le Mac App Store.