Tant que vous suivez attentivement les instructions de nos articles Configuration de … pour l'accès à distance, il est rare qu'un problème technique empêche les connexions au réseau local. La première étape consiste donc à vérifier ces instructions pour détecter d'éventuelles erreurs lors de la configuration.
Si vous vous connectez à un Mac, nous vous conseillons de réinitialiser le service de gestion à distance car il pourrait s'arrêter après un événement, une mise à jour de macOS ou après l'utilisation de l'assistant de migration.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, reproduisez le problème et envoyez un rapport de diagnostic. Nous serons heureux d'examiner les informations et de vous offrir toute l'aide possible.