Gardez votre Mac allumé
Assurez-vous que votre Mac ou MacBook est branché et allumé, car il ne pourra pas se réveiller pour les connexions entrantes s'il est éteint. Screens ne peut pas allumer votre Mac s'il est éteint.
Lorsqu'il est branché, votre MacBook peut être en mode fermé et répondra toujours aux demandes de connexion.
Activer la fonction « Réveil pour l'accès réseau »
Sur le Mac auquel vous souhaitez vous connecter :
macOS 13 Ventura ou version ultérieure
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Cliquez sur ce lien pour ouvrir les Réglages Système.
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Sélectionnez Batterie ou Adaptateur secteur, selon que votre Mac est un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau.
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Sélectionnez Options…
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Sous Réveil pour l'accès réseau, choisissez Toujours.
macOS 12 Monterey ou version antérieure
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Cliquez sur ce lien pour ouvrir les Préférences Système.
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Sélectionnez Économiseur d'énergie ou Batterie.
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Sélectionnez Adaptateur secteur si disponible.
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Activez Réveil pour accès réseau.
Empêcher la mise en veille de votre Mac
Vous pouvez également empêcher votre Mac de se mettre en veille :
macOS 13 Ventura ou version ultérieure
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Cliquez sur ce lien pour ouvrir les Réglages Système.
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Sélectionnez Batterie ou Adaptateur secteur, selon que votre Mac soit un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau.
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Sélectionnez Options….
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Activez Empêcher la mise en veille automatique lorsque l'écran est éteint.
macOS 12 Monterey ou version antérieure
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Cliquez sur ce lien pour ouvrir les Préférences Système.
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Sélectionnez Économiseur d'énergie ou Batterie.
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Sélectionnez Adaptateur secteur si disponible.
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Activez Empêcher la mise en veille de l'ordinateur lorsque l'écran est éteint.
Problèmes possibles et solutions
Certains facteurs peuvent empêcher les connexions entrantes :
FileVault
FileVault peut vous empêcher de vous connecter à votre Mac, notamment parce qu'un utilisateur doit parfois se connecter physiquement avant que le service de gestion à distance puisse démarrer. Cela se produit généralement car FileVault conserve le disque chiffré jusqu'à ce qu'un utilisateur se connecte pour le déchiffrer. Par conséquent, des services comme la gestion à distance ou l'ouverture de session à distance ne peuvent pas démarrer tant que le Mac n'est pas déverrouillé.
Scénarios courants où FileVault bloque l'accès :
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Mise sous tension d'un Mac éteint : FileVault exige une connexion physique pour déchiffrer le disque lors de la mise sous tension d'un Mac, rendant l'accès à distance impossible jusqu'à ce que l'utilisateur se connecte.
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Après un redémarrage manuel : Si le Mac est redémarré manuellement, FileVault peut bloquer l'accès, sauf s'il a été redémarré depuis une session authentifiée.
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Coupures de courant : Lorsque le Mac redémarre après une coupure de courant, FileVault empêche l'accès jusqu'à ce que le disque soit déchiffré par une connexion physique.
Comment résoudre le blocage d'accès par FileVault :
- Désactiver FileVault (Non recommandé pour des raisons de sécurité) :
- Si FileVault perturbe considérablement votre flux de travail et que la sécurité n'est pas une priorité, vous pouvez le désactiver dans les Réglages Système, sous Confidentialité et sécurité > FileVault.
- Utiliser authrestart pour contourner l'authentification au démarrage :
- Si vous avez un accès physique au Mac et souhaitez vous assurer qu'il redémarre sans nécessiter de connexion, utilisez la commande Terminal suivante sur le Mac distant avant de redémarrer :
sudo fdesetup authrestart-
Cette commande met temporairement en cache la clé de déchiffrement et contourne la demande de connexion pour le prochain redémarrage. Elle est particulièrement utile pour appliquer les mises à jour macOS à distance.
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Assurez-vous d'utiliser un utilisateur autorisé à exécuter cette commande. Vous pouvez utiliser la commande suivante pour obtenir la liste des utilisateurs autorisés :
sudo fdesetup listÉcrans de veille
- Désactivez l'écran de veille ou la demande de mot de passe pour le désactiver.
Réinitialisation de la gestion à distance/du partage d'écran
Parfois, la réinitialisation du service intégré peut résoudre les problèmes de connexion. Pour des instructions détaillées, consultez cet article.
Réinstaller ARD
La réinstallation d’Apple Remote Desktop (ARD) peut résoudre les problèmes de connexion dans certains cas. La dernière version de Remote Desktop est disponible ici.
Obtenir de l’aide d’Apple
Pour obtenir de l’aide concernant les problèmes de sortie de veille, vous pouvez consulter ces articles d’assistance Apple :