Wenn Sie normalerweise mit Screens eine Verbindung zu Ihrem Mac herstellen können, aber nach einem Neustart des Macs keine Verbindung mehr möglich ist, verhindert möglicherweise FileVault die Verbindung.
FileVault überprüfen
Wenn FileVault aktiviert ist, bleibt das Startvolume des Macs nach einem Neustart verschlüsselt, bis ein autorisierter Benutzer es entsperrt.
Solange das Volume nicht entsperrt ist und macOS den Start nicht abgeschlossen hat, sind Dienste wie Screen Sharing und Remote Management möglicherweise nicht verfügbar. Infolgedessen kann Screens keine Verbindung herstellen, obwohl der Mac eingeschaltet und mit dem Netzwerk verbunden ist.
Sobald jemand den Mac entsperrt hat und macOS den Start abgeschlossen hat, sollte Screens wieder normal eine Verbindung herstellen können.
Sie können unter folgender Option prüfen, ob FileVault aktiviert ist:
Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit > FileVault
FileVault auf Apple-Silicon-Macs aus der Ferne entsperren
Auf Macs mit Apple Silicon, auf denen macOS 26 oder neuer läuft, unterstützt Apple das ferne Entsperren von FileVault per SSH nach einem Neustart, sofern Remote Login aktiviert ist und der Mac Apples Netzwerkanforderungen erfüllt.
Sobald FileVault entsperrt wurde und macOS den Start abgeschlossen hat, sollten Sie sich wieder normal mit Screens verbinden können.
Informationen zu Anforderungen und Anweisungen finden Sie in Apples Dokumentation:
Hinweis: Das ferne Entsperren von FileVault ist eine macOS-Funktion von Apple und nicht Teil von Screens. Verfügbarkeit und Netzwerkanforderungen werden von macOS bestimmt.
Vor dem Neustart authrestart verwenden
Wenn Sie vor dem Neustart Zugriff auf den Mac haben, bietet macOS authrestart, mit dem der nächste Neustart autorisiert werden kann, ohne dass beim Start eine FileVault-Authentifizierung erforderlich ist.
Öffnen Sie auf dem Mac das Terminal und führen Sie Folgendes aus:
sudo fdesetup authrestartDadurch kann der Mac vorübergehend neu gestartet und FileVault entsperrt werden, ohne dass jemand das Passwort lokal eingeben muss.
Um zu sehen, welche Benutzer zum Entsperren von FileVault autorisiert sind, führen Sie Folgendes aus:
sudo fdesetup listDies kann besonders nützlich sein, wenn Sie einen entfernten Mac neu starten oder macOS-Updates aus der Ferne installieren.
Sicherstellen, dass der Mac aufwachen kann
Wenn der Mac den Start abgeschlossen hat, aber im Ruhezustand ist, stellen Sie sicher, dass er an eine Stromquelle angeschlossen ist und Wake for network access aktiviert ist.
Mac für Verbindungen aufwecken konfigurieren
Wenn FileVault nicht das Problem ist
Wenn FileVault deaktiviert ist oder der Mac bereits entsperrt wurde und Screens sich trotzdem nicht verbinden kann, stellen Sie sicher, dass Screen Sharing oder Remote Management korrekt ausgeführt wird.
Versuchen Sie, den Dienst zurückzusetzen:
Mac-Konnektivität wiederherstellen
Haben Sie immer noch Probleme?
Wenn der Mac vollständig entsperrt ist und im Netzwerk erreichbar ist, Screens sich aber trotzdem nicht verbinden kann, reproduzieren Sie das Problem und senden Sie uns einen Screens Diagnostics Report von dem Gerät aus, von dem Sie eine Verbindung herstellen: