Fehlerbehebung bei der Familienfreigabe

Unsere Apps unterstützen Apples Familienfreigabe für alle Abonnements und erkennen geteilte Käufe automatisch beim Start der App.

Stellen Sie zunächst sicher, dass „Mit Familie teilen“ für das App-Abonnement aktiviert ist:

1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“.
2. Tippen Sie auf Ihren Apple-Account.
3. Wählen Sie „Abonnements“.
4. Wählen Sie das App-Abonnement.
5. Stellen Sie sicher, dass „Mit Familie teilen“ aktiviert ist.

Falls das Abonnement weiterhin nicht erkannt wird, versuchen Sie Folgendes:

• Gehen Sie in der App zu „Einstellungen“ > „Abonnements“ > „Käufe wiederherstellen“.

• Lesen Sie den Support-Artikel von Apple zur Familienfreigabe: https://support.apple.com/108911

• Starten Sie Ihr Gerät neu.

• Installieren Sie die App neu.

Bitte beachten Sie, dass die Familienfreigabe nur funktioniert, wenn alle Familienmitglieder dieselbe App-Store-Region/dasselbe Land verwenden.