Bei In-App-Käufen werden Sie möglicherweise gelegentlich aufgefordert, sich vor Abschluss der Transaktion mit Ihrer Apple-ID zu authentifizieren. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme von Apple, um die Sicherheit von Benutzerkonten zu gewährleisten und nicht autorisierte Käufe zu verhindern. Im Folgenden finden Sie einige häufige Gründe, warum eine Authentifizierung erforderlich sein kann.
Sicherheit und Betrugsprävention
Apple kann eine Authentifizierung anfordern, wenn ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt werden, z. B.: – Ein Kauf über ein neues Gerät oder an einem unbekannten Ort. – Mehrere schnelle Käufe in kurzer Zeit. – Eine kürzlich erfolgte Änderung des Passworts oder der Sicherheitseinstellungen.
Dies trägt dazu bei, betrügerische Transaktionen zu verhindern und sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer Käufe abschließen können.
Überprüfung der Zahlungsmethode
Bei Problemen mit Ihrer Zahlungsmethode kann Apple eine Authentifizierung verlangen. Dies kann der Fall sein, wenn: – Eine Kreditkarte abgelaufen oder ungültig ist. – Der Apple-ID eine neue Zahlungsmethode hinzugefügt wurde. – Der Kauf die erste Transaktion mit einer bestimmten Zahlungsmethode ist.
App Store-Einstellungen: Passworteinstellungen erforderlich
Ihre App Store-Einstellungen legen fest, wann für Käufe eine Authentifizierung erforderlich ist. Sie können diese Einstellungen wie folgt überprüfen:
iOS/macOS:
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apple-ID (Ihr Name).
- Wählen Sie Medien & Käufe > Passworteinstellungen.
Die verfügbaren Optionen umfassen:
- Passwort immer erforderlich – Für jeden Kauf ist eine Authentifizierung erforderlich.
- Nach 15 Minuten erforderlich – Alle 15 Minuten ist eine Authentifizierung erforderlich.
- Nie erforderlich (nur für kostenlose Apps) – Für kostenlose Downloads ist keine Authentifizierung erforderlich.
Wenn „Passwort immer erforderlich“ ausgewählt ist, müssen Sie sich bei jeder Transaktion authentifizieren.
Familienfreigabe & Kaufanfrage
Wenn Sie Teil einer Familienfreigabe-Gruppe sind, kann eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich sein:
- Kaufanfrage: Wenn diese Option für das Konto eines Kindes aktiviert ist, muss der Kauf vom Familienorganisator genehmigt werden.
- Genehmigung des Veranstalters: Manche Käufe erfordern möglicherweise die ausdrückliche Genehmigung des Veranstalters, bevor sie abgeschlossen werden können.
Erster Kauf in einer App
Wenn dies der erste In-App-Kauf in einer bestimmten App ist, kann Apple eine Authentifizierung als zusätzlichen Verifizierungsschritt verlangen.
Durchsetzung der App Store-Richtlinien
Apple überprüft regelmäßig Käufe, um die Einhaltung der App Store-Richtlinien sicherzustellen. Dies ist insbesondere bei folgenden Fällen der Fall:
- Abonnements
- In-App-Käufe (z. B. virtuelle Währung, Token)
- Apps, die digitale Waren oder Dienstleistungen anbieten
Sollte unerwartet eine Authentifizierung erforderlich sein, überprüfen Sie bitte Ihre Apple-ID-Einstellungen, Zahlungsmethode und App Store-Einstellungen, um sicherzustellen, dass alles auf dem neuesten Stand ist.
Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Apple-ID
Wir, Edovia, haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Apple-ID, Ihr Passwort oder Ihre Zahlungsinformationen. Alle Käufe werden direkt von Apple über den App Store abgewickelt. Wir speichern oder verarbeiten keine persönlichen Zahlungsdaten. Wenn bei der Authentifizierung Probleme auftreten, empfehlen wir Ihnen, sich an den Apple Support zu wenden, um Hilfe zu erhalten.