在 iPhone、iPad、Vision Pro 和 macOS 上，Screens 允许您在不离开应用程序的情况下发送支持请求。此支持请求包括一份全面的诊断报告，可帮助我们为您提供帮助。
请记住，在调查或解决问题时，收集尽可能多的有关您的用例的信息至关重要。远程计算机、路由器或其他网络设备的配置信息有助于了解您的网络拓扑，因此鼓励使用屏幕截图。请记住，在发送诊断报告之前重现您遇到的问题至关重要；否则，它将无法捕获所需的数据。
如何发送诊断报告
从安装了 Screens 并正在连接的 iPhone、iPad、Vision Pro 或 Mac，只需单击此链接：
https://support.edovia.com/screens-report
这将自动启动 Screens 并将您带到支持表单。然后，填写主题和正文并单击发送。
如果链接不起作用，请确保您使用的是 Screens 的最新版本或按照以下步骤提交报告：
macOS 的 ###Screens
要从 macOS 的 Screens 发送支持请求并预先附加诊断报告：
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在 Screens 应用程序菜单中，单击帮助。
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单击支持请求。
您还可以将诊断报告保存到磁盘：
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在 Screens 应用程序菜单中，单击帮助。
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按住键盘上的Option 键。
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单击保存诊断报告。
适用于 iPhone、iPad 或 Vision Pro 的 ###Screens
要从 Screens 发送带有预附诊断报告的设备的支持请求：
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点击设置图标。
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点击帮助。
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点击支持。
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在表单底部，确保已附加报告。如果没有，请点击添加。