Politique de remboursement

Nous voulons nous assurer que nos applications vous conviennent, alors nous proposons une période d’essai de 14 jours pour nos applications macOS téléchargées à partir de notre site Web. Pour les applications où nous ne pouvons pas proposer une période d'essai (comme c'est le cas avec les applications iPhone et iPad), des guides de l'utilisateur sont disponibles. Nous avons également de nombreux articles utiles et des êtres humains pour répondre à toutes vos questions!

Achats effectués directement sur edovia.com

Nous offrons une garantie de retour de 30 jours sur tous nos produits achetés sur notre site Web Edovia. Lorsque vous demandez un remboursement, veuillez fournir l’un des éléments suivants afin que nous puissions retrouver votre commande: votre numéro de commande, votre adresse électronique utilisée pour l’achat ou la clé de licence.

Achats effectué via l'App Store iOS ou le Mac App Store d'Apple

Pour les achats effectués sur l'App Store ou le Mac App Store, nous ne pouvons malheureusement pas traiter les remboursements car nous n'avons pas accès à votre compte iTunes ou votre identifiant Apple. Veuillez contacter Apple directement pour obtenir un remboursement ou si vous rencontrez des problèmes avec votre achat :

https://support.apple.com/fr-fr/HT204084

Setapp

Si vous souhaitez utiliser Screens sur Setapp mais que vous avez déjà acheté l'application sur le site Web Edovia avant de souscrire au service, la même garantie de retour de 30 jours s'applique.