Routeurs pris en charge par Screens Connect

Screens Connect nécessite que votre routeur prenne en charge NAT-PMP (traduction d'adresse réseau - Protocole de mappage de port) ou UPnP (Universal Plug and Play) et que le service soit activé.

Si votre routeur ne prend pas en charge ce service, vous pouvez configurer Screens Connect pour fonctionner manuellement, à condition que vous puissiez créer une règle de mappage de port sur votre routeur.

Produits Apple AirPort

Ces modèles AirPort fonctionnent avec Screens Connect:

• AirPort Express (tous les modèles)
• AirPort Extreme Base Station (tous les modèles)
• Time Capsule (tous les modèles)

Ces modèles AirPort ne fonctionnent pas avec Screens Connect car leur micrologiciel ne prend pas en charge les exigences fonctionnelles minimales:

• AirPort Base Station (Graphite)
• AirPort Base Station (Dual Ethernet)

Autres routeurs

Si vous utilisez un routeur non fabriqué par Apple, vérifiez qu'il prend en charge NAT-PMP (protocole de mappage de port NAT) ou UPnP IGDv1 (périphérique de passerelle Internet Universal Plug and Play). Installez également le dernier micrologiciel disponible pour votre modèle. Consultez le site Web du fabricant pour obtenir des instructions et plus d'informations.

Considérations

• Certains routeurs (y compris les modèles "tout-en-un" intégrés qui incluent également un modem câble ou DSL) peuvent prendre en charge la technologie NAT-PMP ou UPnP, mais il peut être désactivé par défaut. De plus, ces routeurs peuvent n’avoir qu’un seul paramètre pour activer ou désactiver le protocole UPnP, qui peut contrôler le protocole UPnP IGDv1 et d’autres protocoles UPnP. Si vous ne savez pas si votre routeur tiers prend en charge NAT-PMP ou UPnP, vous pouvez consulter la documentation du produit fournie avec le routeur ou contacter le fabricant.
• Si la technologie NAT-PMP ou UPnP a été activée sur votre routeur et que vous pouvez accéder aux services iCloud sans pouvoir utiliser Screens Connect, vérifiez si une mise à jour du micrologiciel est disponible pour votre routeur.

Certains routeurs officiellement pris en charge par Screens Connect

Voici une liste partielle des routeurs connus par Edovia pour être compatibles avec Screens Connect:

• Eero
• Google Wifi

Nous ajouterons plus de routeurs pris en charge dans le futur.

Routeurs nécessitant une configuration spéciale

Certains routeurs nécessiteront une configuration spéciale pour pouvoir fonctionner avec Screens Connect. Nous ajouterons des instructions pour d'autres routeurs dans le futur. Si vous avez des instructions à partager pour un routeur particulier, veuillez nous contacter.

ActionTec model MI424-WR

• Connectez-vous à l'interface administrative de votre routeur ActionTec.
• Cliquez sur l'icône Avancé dans la barre d'icônes supérieure.
• Si vous êtes invité à continuer, cliquez sur Oui.
• Sélectionnez Universal Plug and Play.
• Dans la liste déroulante Publication de connexion WAN, choisissez Publier toutes les connexions WAN.

Microgiciel Tomato

Le micrologiciel de Tomato ne peut pas transférer les ports publics vers des ports réservés privés (c’est-à-dire les numéros de port 1024 et inférieurs), ce qui bloque les ports 22, 80, 443 et les autres ports fréquemment utilisés. Dans notre cas, le partage d'écran (VNC) utilise le port privé 5900 et la connexion à distance (SSH) utilise le port 22. Si vous avez activé SSH dans Screens Connect et que votre routeur utilise le micrologiciel Tomato, un message «Mappage de port non disponible» peut s'afficher. Il y a deux solutions:

• Remplacez manuellement le numéro de port privé SSH par une valeur supérieure à 1024 (ex: 2222).
• Désactiver SSH dans les paramètres de connexion des écrans pour éviter d'utiliser SSH complètement

2Wire Modem

Malheureusement, ce modem ne prend pas en charge UPnP ou NAT-PMP. Vous avez 3 options:

1. Ajoutez un routeur compatible UPnP ou NAT-PMP entre votre modem 2Wire et l’ordinateur auquel vous souhaitez vous connecter.
2. Configurez manuellement Screens Connect pour Mac.
3. Utilisez une autre méthode pour rendre l'ordinateur disponible en dehors du réseau local. 

Motorola SBG6580

Ce routeur, généralement fourni par les FAI sous forme de combo routeur / modem, ne semble pas bien fonctionner avec Screens Connect. Notre recommandation est de le mettre en mode pont (bridge mode) et d’utiliser un autre routeur. Notez que ceci est assez complexe et que nous ne pouvons pas fournir de support supplémentaire au-delà.

• Connectez-vous à l'interface administrative: http://192.168.0.1 Le nom d'utilisateur par défaut "admin" et le mot de passe par défaut est "motorola".
• Cliquez sur Sans fil, puis sur Réseau principal et cliquez sur Désactiver.
• Cliquez sur Avancé, puis sur Mode NAPT et cliquez sur Désactiver.
• Cliquez sur Général, puis sur DHCP et cliquez sur Désactiver.

Selon certains utilisateurs, cela peut suffire, mais si cela ne fonctionne pas, suivez ces étapes supplémentaires:

• Cliquez sur Avancé, puis sur Rg Passthrough, puis sur Activer.
• Ajoutez l'adresse MAC WAN du routeur à la liste Passthrough.
• Cliquez sur Général, puis sur IP WAN, puis sur IP statique. Composez des données IP arbitraires comme 192.168.99.1 / 255.255.255.0 / 192.168.99.250 / DNS: 8.8.8.8. Cela empêche le modem de demander une adresse IP, ce qui permet à votre ordinateur / routeur de vous en demander une.
• Connectez le port 1 du modem au port WAN de votre nouveau routeur et mettez le périphérique hors tension.
• Vous devrez peut-être alors "renouveler le bail" dans l'interface admin / DHCP de votre routeur.

Thomson T6585v7, TG585v7

Ces appareils ne sont pas compatibles avec Screens Connect. Vous devrez donc configurer votre réseau manuellement. Les instructions peuvent être trouvées ici.

AT&T U-Verse

Si vous avez un autre routeur derrière votre périphérique U-Verse qui prend en charge UPnP, vous pouvez le placer derrière la passerelle fournie par AT&T et configurer votre routeur pour qu'il devienne le périphérique DMZPlus.

Hiltron Technologies

Les routeurs de Hiltron ne semblent pas prendre en charge le protocole UPnP, vous devez donc configurer Screens Connect manuellement et ouvrir un port sur votre routeur. Vous pouvez trouver la procédure pour ce routeur en particulier, rendez-vous sur shaw.ca ou portforward.com.

Information additionnelle

Si vous pouvez vous connecter à d'autres ordinateurs mais qu'ils ne peuvent pas se connecter au vôtre:

• Assurez-vous que vous n'utilisez pas une configuration réseau double NAT (où plusieurs routeurs fournissent une traduction d'adresse réseau entre votre Mac et Internet). Bien que cela ne puisse pas affecter la capacité de votre ordinateur à contacter d'autres personnes via Screens Connect, cela peut empêcher d'autres ordinateurs de découvrir ou de se connecter à votre ordinateur.
• Certains pare-feu, tels que ceux d'une grande entreprise, peuvent ne pas autoriser certaines connexions Screens Connect. Par exemple, vous ne pourrez peut-être pas contacter votre Mac au travail à la maison, mais vous pourrez peut-être contacter votre Mac à la maison. Adressez-vous à l'administrateur réseau de votre entreprise pour savoir si le service Screens Connect peut accéder à vos ordinateurs via le pare-feu.

Avertissement

En raison du large éventail de périphériques dont les capacités peuvent varier considérablement, des nombreuses façons différentes que les fabricants utilisent et peuvent changer d’implémentation de leurs périphériques, ainsi que de la complexité et du caractère unique de tout environnement réseau donné, vous devez utiliser ces informations uniquement à titre indicatif. La précision de ces informations n’est pas garantie par Edovia et les utilisateurs de ces informations doivent assumer la responsabilité des décisions d’achat.