Política de Privacidad
En Edovia, creemos en su derecho a la privacidad y estamos comprometidos a protegerla. Nuestro negocio obtiene sus ingresos vendiendo software, nunca monetizando sus datos privados.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
Recopilamos y conservamos la menor cantidad de datos razonablemente necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Minimizar la recopilación de datos reduce el riesgo de seguridad y limita la exposición en el improbable caso de una vulneración.
Base Legal para el Tratamiento (Usuarios del EEE / Reino Unido)
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, tratamos los datos personales bajo una o más de las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato (p. ej., proporcionar los servicios de Screens Connect)
- Intereses legítimos (p. ej., mejorar la confiabilidad, prevenir el abuso, garantizar la seguridad)
- Consentimiento (p. ej., estadísticas de uso opcionales o informes de fallos)
Conservación de Datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar los Servicios
- Mantener la funcionalidad de la cuenta
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Mejorar la confiabilidad y la seguridad
Los informes de fallos, los datos de diagnóstico y las estadísticas de uso se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para la solución de problemas y la mejora del producto.
Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento cuando corresponda.
Medidas de Seguridad
Implementamos salvaguardas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Los datos transmitidos entre su dispositivo y nuestros servidores están cifrados en tránsito.
Nuestras Apps
Screens 4
Puede eliminar sus datos (incluidos los screens guardados almacenados localmente, en iCloud y Dropbox, así como las contraseñas y configuraciones):
- iOS: Configuración (ícono de engrane) → Más Configuración → Eliminar todo el contenido y la configuración
- macOS: Screens → Preferencias… → Avanzado → Eliminar todo el contenido y la configuración
Si tiene una cuenta de Screens Connect, puede eliminarla mediante:
Ajustes de la app → Screens Connect → Eliminar cuenta de Screens Connect.
Screens 4 puede conectarse a https://screensconnect.com cuando ha iniciado sesión para habilitar el descubrimiento de computadoras remotas.
Si se compró directamente desde nuestro sitio web, Screens para macOS puede comunicarse con:
- Paddle (procesador de pagos)
- https://store.edovia.com para la validación de la licencia
Screens 5
Puede eliminar sus datos en cualquier momento mediante:
Configuración → Privacidad → Borrar todo el contenido y la configuración
Screens 5 puede conectarse a https://screensconnect.com cuando ha iniciado sesión para habilitar el descubrimiento de computadoras remotas.
Screens 5 puede procesar:
Estadísticas de uso anónimas (Opcional)
Datos de uso no identificables utilizados para mejorar la estabilidad y el rendimiento. Esto puede desactivarse en cualquier momento en Configuración → Privacidad.
Información de la suscripción
Información de validación de suscripción proporcionada de forma segura a través de Apple. No accedemos ni almacenamos detalles de pago.
Informes de fallos (Opcional)
Si está habilitado, los datos anónimos de fallos se envían mediante Sentry (https://sentry.io) para ayudar a diagnosticar y corregir problemas.
Dirección IP pública
Si las estadísticas de uso están habilitadas, su dirección IP pública puede procesarse temporalmente para distinguir dispositivos con nombres idénticos en redes diferentes. No se utiliza para elaboración de perfiles ni publicidad y no se conserva más allá de lo técnicamente necesario.
Screens Connect (4 y 5)
Los datos de conexión (p. ej., dirección IP pública y puerto) están cifrados y se transmiten de forma segura.
Screens Connect almacena solo los datos necesarios para permitir el descubrimiento de conexión remota.
Información de la cuenta
Puede crear o acceder a una cuenta de Screens Connect usando:
- Una dirección de correo electrónico y una contraseña
- Iniciar sesión con Apple
- Iniciar sesión con Google
Cuando inicia sesión con Apple o Google, podemos recibir información limitada de la cuenta necesaria para prestar el servicio, como:
- Un identificador único asociado con su cuenta
No recibimos ni almacenamos la contraseña de su cuenta de Apple ni de Google. La autenticación la realiza Apple o Google.
En el caso de las cuentas creadas con una dirección de correo electrónico y una contraseña, las contraseñas se almacenan solo en forma cifrada mediante hash y nunca se almacenan en texto plano.
Puede administrar o eliminar su cuenta en:
https://screensconnect.com/manage
Eliminar su cuenta de Screens Connect elimina los datos de la cuenta asociados con el servicio, independientemente del método de inicio de sesión utilizado.
Screens Assist
Screens Assist procesa temporalmente información de conexión (como la dirección IP pública y el puerto) para habilitar el acceso remoto.
De forma predeterminada, esta información se elimina de nuestros servidores una vez que termina la sesión. Si elige reutilizar o conservar un enlace de conexión generado, los datos de conexión asociados pueden permanecer almacenados en nuestro servidor mientras ese enlace siga activo. Puede deshabilitar o regenerar el enlace en cualquier momento, lo que elimina los datos asociados.
Otras Apps (TouchPad, NumPad, Currencies)
Estas apps no almacenan datos fuera del dispositivo. Al eliminar la app se eliminan todos los datos locales asociados.
Motorist
Los datos de Motorist (locales y en iCloud) pueden eliminarse mediante:
Ajustes de la app → Eliminar todo el contenido y la configuración
Verificación de Versión
Ciertas apps pueden enviar periódicamente:
- Nombre de la app
- Versión de la app
- Versión del sistema operativo
Esto no incluye información de identificación personal.
Puede desactivar la verificación de versión en las Preferencias de la app.
Informes de Fallos
Los informes de fallos pueden incluir:
- Trazas de pila
- Tipo de dispositivo
- Versión del sistema operativo
- Registros de diagnóstico
Estos informes no incluyen intencionalmente información de identificación personal.
Soporte
Si envía informes de diagnóstico, es posible que accedamos temporalmente a datos de la cuenta relevantes para ayudar con la solución de problemas.
Los informes de diagnóstico pueden incluir:
- Configuración de la conexión
- Detección de computadoras cercanas
- Ajustes de la app
Vea: https://help.edovia.com/en/screens-5/troubleshooting/diagnostics-reports
Lista de Correo
Si se suscribe a nuestro boletín:
- Recopilamos su dirección de correo electrónico.
- Enviamos ocasionalmente actualizaciones y anuncios de productos.
- Cada correo incluye un enlace para cancelar la suscripción.
No vendemos ni compartimos listas de correo. Campaign Monitor procesa los datos de la lista de correo de acuerdo con su propia política de privacidad.
Servicios de Terceros
Usamos terceros de confianza para proporcionar servicios específicos:
- Zendesk (plataforma de soporte)
- Campaign Monitor (distribución de correo electrónico)
- Sentry (informes de fallos)
- Apple (autenticación de Iniciar sesión con Apple)
- Google (autenticación de Google Sign-In)
- ipify (usado para determinar su dirección IP pública)
Cada proveedor procesa los datos bajo su propia política de privacidad.
Sus Derechos
Según su jurisdicción, es posible que tenga derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar corrección
- Solicitar eliminación
- Oponerse a cierto procesamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, contacte a: support@edovia.com
Los residentes de ciertos estados de EE. UU. pueden tener derechos adicionales de privacidad. No vendemos información personal.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha revisada.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contacte a:
Última actualización: junio de 2026